Informations de livraison

Livraison gratuite: 59 EUR. Livraison standard: 15 EUR.

Cette page explique comment les livraisons sont calculées et gérées. Les méthodes, montants et délais définitifs sont affichés avant la confirmation de chaque commande.

Zone de livraison

Le modèle est configuré pour des livraisons en Europe. La disponibilité dépend du pays, du code postal, du produit, des dimensions et du transporteur. Si aucune méthode ne s’affiche après la saisie de l’adresse, la commande ne peut pas être expédiée avec la configuration disponible.

Préparation et délai estimé

Le délai total combine la préparation et le transport. Les estimations sont généralement exprimées en jours ouvrés et peuvent varier selon les jours fériés, la disponibilité, la destination ou des incidents logistiques. Une estimation ne constitue pas une date garantie, sauf indication expresse.

Méthodes et frais

La configuration de base prévoit une livraison standard à 15 € et une livraison offerte à partir de 59 €, pour les destinations et produits compatibles. Les montants affichés lors de la commande prévalent et devront être revus avant la publication de chaque boutique.

Adresse et modifications

Vérifiez le nom, la rue, le numéro, le code postal, la ville, le pays, l’adresse e-mail et le téléphone avant de confirmer. En cas d’erreur, contactez-nous dans les meilleurs délais. Une fois la commande préparée ou remise au transporteur, il peut ne plus être possible de modifier ou de rediriger la livraison.

Suivi

Lorsque le service inclut un suivi, une référence ou un lien sera fourni(e). Un délai peut s’écouler entre la confirmation d’expédition et le premier événement visible. Certaines méthodes ne proposent pas de mises à jour détaillées à toutes les étapes.

Livraisons partielles et incidents

Une commande peut être fractionnée lorsque les articles sont préparés depuis des sites différents. S’il manque des produits, si le colis est endommagé ou si les informations de suivi n’évoluent pas pendant une période inhabituelle, contactez [email protected] en indiquant le numéro de commande et, lorsque cela est utile, joignez des photographies.

Douanes et territoires spécifiques

Certains territoires européens peuvent faire l’objet d’un traitement fiscal ou douanier particulier. Avant la publication, il sera défini s’ils sont desservis et qui prend en charge les taxes, droits de douane ou frais de gestion qui n’apparaîtraient pas dans la commande.

Retours

Le retour ne doit pas être envoyé automatiquement à l’adresse figurant sur le colis. Consultez « Rétractation et retours » pour connaître l’adresse, les délais et la procédure applicables.